成为Airbnb超赞房东:把清洁费从房价列表中剔除!

成为Airbnb超赞房东
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我应该向客人收取清洁费吗?

不应该!

个人认为,Airbnb清洁费作为短期出租房屋的运营成本,应该计入房价中,不能向客人额外收取。如果收取,属于不合理收费,很容易导致客人抱怨、差评。

隐藏费用是激怒消费者的首要原因。

Airbnb房间的卫生条件太差是导致客人差评的首要原因。

不合理的收费是引发客人抱怨的主要原因,比如,额外收取清洁费。

隐藏费用往往会直接激怒客人!比如,清洁费没有被明确告知。它是激怒消费者的首要原因。

温馨舒适、价格低廉是人们选择Airbnb的重要因素。

整洁的住宿环境会给人带来愉悦的体验,温馨、舒适、家的感觉……这是人们选择Airbnb的重要因素。

收费合理,价格低廉的房源在市场中供不应求。价格因素是人们选择Airbnb的首要原因,人们在搜索房源时首先会考虑价格低廉的房源。

现实中,很多房源看上去很实惠,但却被告知还要收取很多杂费,比如清洁费。

个人建议,向大酒店学习,尊重人们的消费习惯,把清洁费从价格清单中果断剔除!事实上,酒店也不收取清洁费,Airbnb凭什么收取?!

公开、透明,没有隐藏费用的价格结构人人喜欢。人们会根据自己的预算,选择适当的房源。相反,隐藏费用往往会激怒客人!

隐藏费激怒了我!

3年前,我在类似Airbnb的平台上预定了一个为期3天的民宿,一切都计划好了,全家准备欣然前往。

下午3点,我突然接到房东电话,说我房费没付清,还有100块钱的清洁费!我听了马上火冒三丈!我觉得我被坑了!

我住你这儿,你不应该清洁吗?清洁费不应该包含在房费里吗?住过那么多酒店,还没听说过要单独收取清洁费。

放下电话我仔细查看了一下,网站确实明示了,只不过字很小,不注意,根本发现不了。可恶!

我要求退款,取消订单!房东说,根据协议,我们得扣除一天的房费280元……

是可忍,孰不可忍!这不是100块钱的事!我向平台直接投诉了他们。

经过平台周旋,房东免收100元清洁费,并且道歉;我们也在民宿住了下来。

引起纠纷的主要原因是隐藏费用,即清洁费。

常规来讲,清洁费是包含在房费里的。酒店一般也不会单列。

民宿作为酒店的替代或者补充,应该比酒店更温馨、更实惠。向大酒店学习,尊重人们的消费习惯,把清洁费从价格清单中果断剔除!

FAQs

1. 什么是 Airbnb 清洁费?

清洁费是房东向客人收取的一次性服务费,不退还。并非所有房东都收取清洁费,但许多房东这样做。无论客人住多长时间,清洁费保持不变。

2. Airbnb 的平均清洁费是多少?

没有一个平均数。费用和房子的大小以及清洁标准有关。房东自己动手,费用会低一些。如果请专业的清洁公司,费用会高一些,优点也很明显:他们更高效、更省心。

3. Airbnb 清洁费如何影响您的房源预订?

如果您决定将清洁费单独列为服务费,您的房价会显得比较实惠,但一定清洁费一定要明示!客人在最终结帐时看到突然的价格上涨时,这可能会激怒您的客人。 

如果您将清洁费作为每晚住宿费的一部分计入每晚房价,无疑会推高您的每晚房屋单价。

尽管如此,客人可能会喜欢提前知道总成本,而不是在结账时发现突然多出了一块清洁费从而激怒您的客人,导致差评。

4. 收取Airbnb清洁费有什么好处?如何阻止较短的预订?

收取清洁费有助于阻止客人预订较短的(一晚)住宿预订。因为对于预订一晚或7晚住宿的客人,清洁费用是固定的。

5. Airbnb收取服务费的基数包含清洁费吗?

是的。

Airbnb 根据客人的总付款和房东付款收取服务费。由于清洁费是其中的一部分,因此Airbnb收取服务费的基数包含清洁费。

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